Zoho CRM
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Zoho CRM
Zoho CRM ist eine cloudbasierte, Kontakt- und Business-Management-Plattform, die Geschäftsprozesse optimiert, um bessere Kundenerlebnisse zu bieten. Erhalten Sie eine verbesserte Übersicht in jeder Phase Ihrer Vertriebsprozesse und pflegen Sie Ihre Kontakte bis hin zu Verkaufsabschlüssen mit Hilfe von KI-gestützten Werkzeugen, die Trends im Kaufverhalten, Kundenpräferenzen und mehr für Sie hervorheben. Passen Sie Ansichten und Layouts an, dem integrierten Drag-and-Drop-Editor namens Canvas, dem ersten Designstudio-Feature, das in einem CRM verfügbar ist. Schließen Sie Ihre Geschäfte schneller ab mit Omnichannel-Kommunikation, KI-gestützten Werkzeugen und einer verbesserten Übersicht über jede Phase in Ihrem Vertrieb.
Zoho CRM bietet transparente Preise sowie flexible monatliche und jährliche Tarife für Unternehmen jeder Art und Größe.
Die Schlüsselfunktionen von Zoho CRM beinhalten:
- Vertriebsautomatisierung: Zoho CRM ermöglicht es Unternehmen, ihre kompletten Vertriebsaufgaben zu automatisieren. Innerhalb dieses einzelnen Features können Verkaufsteams Leads, Geschäfte, Konten und Kontakte verwalten. Sie können potenziell umsatzstarke Leads identifizieren, diese pflegen und engagieren und erfolgreich in Geschäfte umwandeln. Mit Workflow-Regeln können sie auch routinemäßige Vertriebsaufgaben automatisieren und sich auf den Ausbau von Kundenbeziehungen konzentrieren.
- Canvas ermöglicht es Benutzern, ihre CRM-Layouts entsprechend den Branchenanforderungen anzupassen. Mit einem einfachen Drag-and-Drop-Editor können Benutzer das CRM nach ihren Bedürfnissen gestalten oder aus einer Liste von branchenspezifischen Vorlagen wählen.
- Omnichannel-Kommunikation verbindet Unternehmen mit ihren Kunden über verschiedenste Kanäle wie E-Mail, Telefonie, soziale Medien und ermöglicht Abteilungsübergreifende Teamzusammenarbeit durch Chats innerhalb der Plattform.
- Umfassende Analysewerkzeuge helfen Unternehmen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Erstellen Sie anpassbare Berichte und Diagramme mit Vertriebsanalysen, betrachten Sie den Status aktueller Verkaufsleistungen mithilfe von Dashboards.
- Der KI-gestützte Verkaufsassistent Zia kann Verkaufsprognosen erstellen, Anomalien aufgrund von Kaufverhalten und Trends erkennen, Workflows vorschlagen und die beste Zeit zur Kontaktaufnahme mit Kunden empfehlen.
- Das Marketingautomatisierungs-Feature hilft Unternehmen, Kunden zu segmentieren und zielgerichtete Marketingkampagnen durchzuführen, den ROI von Kampagnen zu analysieren, um effektive Kampagnen zu identifizieren.
- Datensicherheit durch Zwei-Faktor-Authentifizierung und Erfüllung der Anforderungen an die DSGVO.
- Die mobile App von Zoho CRM ist eine der am besten bewerteten CRM-MobileApps. Unternehmen können alle CRM-Aktivitäten unterwegs durchführen und Echtzeit-Benachrichtigungen erhalten. Benutzer können Notizen machen, Meetings planen, Analyse-Dashboards anzeigen, Visitenkarten scannen und diese direkt in CRM-Kontakte umwandeln.
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